우암병원은 치료사를 대상으로 환자 중심 서비스와 친절한 응대 역량 강화를 위한 CS 교육을 실시했습니다.

이번 교육은 재활치료 현장에서 환자와 보호자에게 보다 신뢰감 있고 따뜻한 의료서비스를 제공하기 위해 마련되었으며,

공감과 배려가 담긴 의사소통 방법과 현장에서 적용할 수 있는 환자 응대 방법 등을 중심으로 진행되었습니다.

재활치료는 환자와 치료사가 지속적으로 소통하며 회복을 위해 함께 노력하는 과정인 만큼,

치료 전문성뿐 아니라 환자의 마음을 이해하고 편안하게 소통하는 자세 또한 중요합니다.

우암병원은 앞으로도 지속적인 직원 교육을 통해 환자 중심의 의료서비스를 강화하고,

환자와 보호자가 안심하고 치료에 집중할 수 있는 재활환경을 조성하기 위해 노력하겠습니다.